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让对话更轻松:明确你的目标
对话为何常常令人沮丧、偏离主题?研究人员提出了”对话环形图”二维模型,将对话目标划分为信息维度与关系维度。通过明确目标、预判变化、检查冲突,我们可以更有意识地引导对话,成为更高效的沟通者。
18小时前