面子管理

礼貌的本质在于保全他人的”面子”。阿伯丁大学的最新研究表明，恰当的言语措辞与非言语信号的结合——尤其是说话时的歪头动作——能有效传递礼貌与间接性。你或许以为自己已经足够有礼貌，但言语和肢体语言的细微失当，可能正在无意间伤害对方的感受。