“我陈述句”是冲突管理中的常见技巧,主张用”我感到……”代替”你总是……”以减少指责与防御。然而,仅仅改变句式并不足够——真正有效的”我陈述句”需要避免一切暗含指责的措辞,并在表达前花时间厘清自己的感受与需求,才能真正化解冲突、促进沟通。