伦敦商学院教授丹尼尔·凯布尔指出，如果企业能将入职第一天用于引导员工展现最好的自我——而不仅仅是填写表格——便能有效缓解他们的压力，充分激发他们的潜能。
“当今职场正在上演一场新的人才争夺战，”伦敦商学院教授丹尼尔·凯布尔说，”这场战争并非要把员工从竞争对手那里挖走，而是要唤醒员工内心本已存在、却处于沉睡状态的热情。”
凯布尔用了五年时间研究是什么帮助人们激活最好的自我。在这里，他描述了一项专注于一种非常简单却行之有效的干预措施的实验，该措施针对的是新入职员工。
当阿德什在德里的公寓里醒来时，满脑子想的都是今天是他在威普罗——一家印度IT公司——上班的第一天。尽管这已经是他大学毕业后的第四份工作，他依然感到焦虑。如何给同事留下好的第一印象、努力融入团队、证明自己不比别人差——这一切都让他倍感压力。
他对新岗位也充满担忧。作为一名呼叫中心客服代表，他需要与远在异国的客户通话，帮助他们解决打印机故障或协助他们预订航班。这一切对他来说都是全新的挑战——他虽然做过一些在线文字客服，但从未通过电话为地球另一端的人提供实时支持。
尽管这是一份不错的工作，阿德什清楚地知道其中有些部分会相当枯燥乏味。由于服务对象是美国客户，他必须配合对方的工作时间——他的班次从晚上9点开始，一直持续到深夜。他需要冷静、专业地应对那些可能粗鲁无礼的frustrated客户，还得模仿西方口音和表达方式。新入职的客服人员往往只做几个月就离职了。
阿德什抵达威普罗园区后，被引进一间有18名新员工的房间。有过之前几份工作的入职经历，阿德什对这套流程心知肚明：行政人员会进来，他和同事们填填表格，再听一场关于岗位职责的入职说明会。
几分钟后，一名男子走进房间，自我介绍说他是威普罗的一位高级领导。阿德什感到有些意外——这位先生并不是人力资源部门的人。他没有讲什么流程和职责，而是
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