核心要点
- 人们喜欢争强好胜，证明自己比别人优越。
- 这是一种常见的沟通和人际交往错误。
- 指出别人的正确之处不需要任何代价。认可他人对所有人都有益。
“你错了！” 当我们从朋友、上司或伴侣口中听到这句话时，心里几乎没有人会好受。
如果你和大多数人一样，一阵沮丧之后紧接着涌来的是烦躁、怨恨，甚至愤怒。对说这话的人，一种潜藏的反感悄然滋生。在你心里，他们被悄悄地、慢慢地拉入黑名单。
但你自己又多久说一次别人”错了”呢？
我们大多数人做这件事的频率，比自己以为的更高，也比应该的更多。毕竟，这会让你自我感觉良好。
当然，你可能觉得自己在表达方式上更加含蓄、更有外交手腕。这或许是真的。你可能会将其包装成”我不确定我是否同意”，或”换个角度来看”，抑或”这只是我的看法，但……”父母和同事传递这类情绪的方式，比推特上的粉丝们更迂回婉转，但本质上是一回事。
作为父母、老师或领导者，随意批评他人的代价是高昂的。你那一闪而过的优越感与自我满足，换来的却是他人自尊心的挫伤。而最终付出隐性代价的，往往是你自己。
当然，在任何环境中，健康的意见分歧都是必不可少的。但那与用五十种方式说”你错了！”并不是一回事。许多人已将后者在职场和社交媒体上运用得炉火纯青。
你说得对
现在，想象一下你的朋友、上司或伴侣说出：”你说得对。”更重要的是，他们是当众说出来的。
你会精神振奋。那种轻盈的步伐能持续好几天！更重要的是，你会感到被重视，并成为一个快乐的传播者。这短短一句话具有积极的感染力，并能产生倍增效应。弗雷明汉心脏研究这一纵向研究表明，经常与快乐的人互动，能使你自身快乐的概率提升15%，而这种快乐还会进一步感染他人，带来额外10%的提升。
联邦快递的弗兰克·马奎尔曾用这一策略来转变销售文化。在他的著作《你是最棒的》中，他讲述了这句话如何认可他人，以及如何在超出我们想象的程度上改善损益状况。
马奎尔认为，激励的效果转瞬即逝，而认可的力量却能持续一生。
那么，为什么更多的父母和掌权者不积极运用正向强化呢？毕竟，社会呼唤更多的同情心与共情能力。在某些情况下，人们只是没有意识到自己言语的负面影响，以及积极表达所具有的反差力量。在另一些情况下，这是一种自我保护和自我认可的方式——如果你是对的，是否意味着我是错的？也许确实如此。
那又怎样？凡事要看开。经济不会因此崩溃，感情不会因此破裂，股价也不会因此暴跌。然而，许多人在这件事上的想法仍然失之偏颇。
“你说得对”或许确实是”我错了”的另一面，但从长远来看，这样做对你更有益。
如果你提升对他人的认可程度，你就能收获更多的朋友、更大的影响力，以及更高的生活满意度。
为什么？因为研究表明，亲和力、可信度和影响力在心理层面是相互关联的。
如何认可他人
当然，我们不可能无时无刻地认可他人。一方面，那样做既令人疲惫，又显得虚伪；另一方面，也会削弱他人学习成长的动力。尽管如此，在当今企业和个人都深陷生活成本危机与通胀压力的背景下，我们仍需要找到更好的平衡点。这个平衡，我们必须把握好。
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