强大的领导者也可以展现脆弱吗?

传统观念认为,无懈可击是优秀领导力的核心。然而,研究表明,坦诚分享失败与弱点反而能增强信任、减少嫉妒、提升团队凝聚力。脆弱性与坚强、韧性并非对立,真正优秀的领导者懂得借助他人力量,以共情与开放赢得更深层的追随与忠诚。

核心要点

  • 脆弱性与领导力的核心特质——坚强、韧性以及展现领导风范——并非不可兼容。
  • 分享自身的弱点与挑战,能让你的信息更具感染力,并增强你以力量引领他人的能力。
  • 韧性在很大程度上依赖于脆弱性,因为他人的支持能让你更容易克服挫折、实现目标。
  • 优秀的领导者善于借助他人之力,汇聚最佳想法以找到理想方案,而非期望自己知晓所有答案。

多年来,我们被塑造成这样一种观念:不可示弱是定义优秀领导力的核心品质。

我们期待领导者坚强,并让人看到他们的坚强。

我们期待领导者具有韧性,并让人看到他们的韧性。

我们期待领导者带头行动,并让人看到他们在引领方向。

诚然,领导者展现这些品质非常重要。但它们真的与脆弱性截然对立吗?许多人或许会这样假设。

2021年12月,《金融时报》发表了一篇社论,呼吁开启新的”共情时代”,指出我们需要新型领导者,首席执行官们必须开始展示自己脆弱的一面。领导者正逐渐意识到,表现得更有人情味、走下神坛,能够提升员工的参与感与忠诚度,并在整个组织中营造出一种不同的、更为积极的文化。

但对脆弱性的新关注,并不意味着领导者就无法继续展现上述品质。

因脆弱而更强大

2019年1月,哈佛商学院发表的一篇研究论文指出,成功人士坦诚面对自身失败是有益的。该研究的前提是:当人们同时分享失败与成功时,他人更有可能以积极的态度与之互动。参与者对不同情境下个人的表现进行了评分,研究团队证明,与仅分享成功相比,同时揭示成功与失败能够减少”恶意嫉妒”(定义为希望同类对手失败的心理)。

在个人和职业生活中,每个人都会多次戴上面具。我们不会在每一次对话中都将所有情绪、疑虑、恐惧和挑战和盘托出。这样做自有其道理,对于那些被他人寄予厚望、需要提供安慰与明确方向的领导者而言尤为如此。

但有些时候,让面具滑落,反而能更好地凝聚人心。面具可能成为信任的壁垒;放下它,你便向他人敞开了大门,让他们得以将你视作一个真实的人。疫情期间,许多人第一次在领导者的家庭环境中看到了他们——那些在家庭办公室或备用卧室里主持远程全员大会的画面——并对此心存感激。

那些要求团队关注自己的领导者,已无法再期待下属毫无疑问地服从。人们需要真正想听领导者说什么,而当他们感到彼此更有连结时,这种意愿才更有可能实现。

脆弱性如何助力韧性

将脆弱性与韧性视为互斥是很自然的想法——前者被认为是弱点,后者则是力量。但事实真的如此吗?

《牛津英语词典》将韧性定义为”从困境中迅速恢复的能力”。在他人的帮助与支持下迅速恢复,难道不比独自应对更为容易吗?如果这种支持能让你更轻松地实现目标,那不正是让你变得更强大吗?

许多领导岗位需要极强的韧性。不确定性可能来自组织内部,也可能来自外部环境。领导力并不等于掌控力,优秀的领导者能够适应各种突发情况。让能够指导、建议并支持你的人围绕在身边,对于你应对困境、快速恢复的能力会产生巨大影响。

从同行中领导,而非凌驾于上

许多现代文化(乃至纵观历史)都将领导者奉上神坛。这一点在我们对名人和王室生活的痴迷中体现得最为明显,但往往也延伸至某些商业领袖(史蒂夫·乔布斯、埃隆·马斯克、理查德·布兰森),以及近年来已较为少见的政治人物。

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当领导者的品格出现缺失

我们期望这些领导者比普通人更出色、近乎完美。这正是为何当他们展露出人性弱点时,跌落得如此之重——也是为何媒体总是积极寻找并曝光这些缺陷。

在商业层面,这种心态会演变为向领导者寻求所有问题的答案,同时也让领导者期望自己能够给出所有答案。然而,真正优秀的领导者并不拥有所有答案,他们所做的是让合适的人聚集在自己身边,共同找到正确的解决方案,然后承担起做出最终决策的责任。

大多数领导者是凭借在某一特定职能领域的出色表现而在组织或行业中晋升的,而非作为在组织内所有技能领域都具备深厚知识与洞察力的通才。如果我们想做出尽可能明智的决策,就需要依靠身边的人,借助他们的经验、专业知识和不同视角。

最优秀的领导者不会凌驾于众人之上发号施令。他们是同行中的先行者,广泛征集身边的不同意见,然后指引前进的方向。

参考文献

《动荡前行:呼唤新型领导者》(2021年12月27日),《金融时报》社论。

Wood Brooks, Huang, Abi-Esber, Buell, Huang 与 Hall(2019年),《缓解恶意嫉妒:为何成功人士应坦诚面对自身失败》,《实验心理学杂志》。

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