要点
- 兽医社会工作是一个令人振奋的新兴领域，处于动物健康与人类健康的交汇点。
- 艾丽西亚·肯尼迪的理念是：保持善意、富有同理心、不加评判，并借助慈悲与社区的力量共同寻求解决方案。
- “人与动物之间的纽带是推动人类健康与幸福的关键因素，研究表明，健康的伴侣动物有益于人类健康。”
许多（甚至大多数）兽医的工作都极为艰辛。无论是兽医学院的求学之路，还是日后的执业生涯，都充满挑战。我最近读到了林恩·泰斯托尼撰写的一篇文章，题为《艾丽西亚·肯尼迪博士谈慈悲关怀的重要性》，这让我想起了我曾采访过的兽医肖恩·韦恩斯利——他强调以慈悲之心对待所有动物的重要性，例如确保宠物兔有伴侣陪伴、马匹得到”3F”（友谊Friendship、自由Freedom、觅食Forage）的满足——以及我对兽医塔尼娅·斯蒂芬斯的另一次采访，她的著作《实践中的整体福利：兽医的角色》探讨了兽医如何促进动物与人类的共同福祉。
泰斯托尼在文中写道：”艾丽西亚·肯尼迪博士的独特之处还在于她在诊所中引入了社会工作者。这一切都源于她对人类与伴侣动物之间那份至关重要的纽带的深刻理解。”兽医与社会工作者的协同合作，对于促进人类及其非人类伴侣的福祉具有重要意义。我本人也与社会工作者在人与动物关系、动物与人类福祉的多个议题上有所合作，深知他们的价值所在。我很高兴艾丽西亚能就她独特的执业方式回答几个问题。
马克·贝科夫：您在诊所中引入了社会工作者，形成了独特的工作模式。您为何这样做，这对您以及您的人类和非人类客户获得最佳照护有何帮助？
艾丽西亚·肯尼迪： 我们机构的一切工作都围绕着支持人与动物之间的纽带展开。人与动物之间的纽带是推动人类健康与幸福的关键因素，但只有当伴侣动物健康、状态良好时，这一纽带才能充分发挥其潜力。我们倡导的核心理念之一，正是健康的伴侣宠物如何有益于人类健康。
众所周知，伴侣动物在人类心理健康方面发挥着举足轻重的作用。执业兽医每天都能亲眼目睹这一点，尤其是疫情之后，社会孤立、孤独感、人际疏离和生活困境日益加剧，伴侣动物在支持人们心理健康方面的价值愈发凸显。
我一直对老年客户抱有特别的关注，也看到了现有体系中的不足。客户会告诉我他们身体不适，却不愿告知家人或医生，因为他们不知道一旦住院，自己的狗该怎么办。因此，我想探寻社区能做些什么来为他们提供支持，让他们能够安心就医、恢复健康。“珍爱宠物”机构聘用了社会工作者，他们与社区组织及客户携手合作，帮助他们和宠物共同应对各类健康危机，包括紧急情况、心理健康问题以及家庭暴力。
关于宠物与家庭暴力的研究已有大量积累。施暴者往往将伴侣动物作为胁迫控制的工具（”如果你离开我，我就伤害你的狗”）。兽医在上报非意外伤害方面扮演着重要角色，因为这往往能揭露家庭中存在的暴力与虐待行为。大多数庇护所不允许携带宠物入住，因此女性和儿童宁可留在危险的家庭环境中，也不愿与宠物分离，而且往往找不到安置宠物的地方。我们的危机照护服务正是为了解决这一难题而设立的。
我们接受来自家庭暴力机构、戒毒戒酒机构、老年及残障护理机构、心理健康机构甚至警方的转介。只要涉及伴侣动物，我们就会介入并协调制定照护方案。这项工作极具挑战性，因为我们面对的往往是错综复杂的情境。当人们面临失去或被迫与宠物分离时，若彼此之间的情感纽带深厚，情绪往往会极度激动。我们的理念是：保持善意、富有同理心、不加评判，借助慈悲与社区的力量共同寻求解决方案。这说起来容易做起来难，这也正是为何引入专业、持证社会工作者至关重要。
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兽医社会工作是一个令人振奋的新兴领域，处于动物健康与人类健康的交汇点。
MB：您认为与社会工作者合作，能否帮助减轻执业兽医的压力？
AK：当然，毫无疑问。社会工作者确实能够减轻兽医团队的负担。具体体现在以下几个方面：
- 兽医社会工作（VSW）团队在兽医面对影响诊疗服务的复杂人际因素时，提供相应的资源与支持。
- 为更复杂的案例提供转介渠道。
- 为临终关怀情境提供转介支持。
- 为兽医团队提供情绪疏导与督导，这在入职初期尤为重要，有助于防止情感耗竭。
- 在案例间分担压力：兽医专注于管理宠物的健康，VSW团队则负责处理人类健康层面的问题。
社会工作者的视角致力于以慈悲、同理心和善意来理解并支持人类，同时保持清晰的边界，不带任何评判；其目标是赋能于人，帮助他们提升照顾宠物健康与福祉的能力。我观察到兽医行业中存在一种”非我即彼”的文化，客户往往被视为对立方。而以”人与动物纽带”（HAB）为核心的理念则意味着：我们同时服务于宠物及其主人，我们共同构成一个关怀的三角体系。
参考资料
与艾丽西亚·肯尼迪博士对话。她是”珍爱宠物”机构的创始人，这是一家以社会使命为导向的兽医企业，致力于支持人与动物在生命各个阶段（包括生命终结阶段）的情感纽带。更多”社会情怀兽医”相关信息，请访问：https://Socialheartedvet.com。
1) B Lab是一家非营利网络组织，致力于推动全球经济转型，使其惠及所有人、社区与地球。
透过一位兽医的眼睛与心灵看动物的世界。
兽医教育为何亟需重大改革。
兽医如何促进动物与人类的共同福祉。
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