这些习惯中,哪一个正在妨碍你成为出色的沟通者?

Yes, we all do these things, but they can suck the life from your conversations, says sound consultant Julian Treasure. Read this and strengthen your gift of gab.

这些习惯中,哪一个正在妨碍你成为出色的沟通者?

是的,我们都有这些毛病,但它们会抽干你对话中的活力。声音顾问朱利安·特雷热如是说。读完这篇文章,强化你的沟通天赋。

多年来,我发现了一系列常见的情绪驱动因素,它们会消耗沟通的力量。我称之为”四只水蛭”。大多数人——包括我自己!——或多或少都有其中的一部分,甚至全部。我并不是说它们本质上是坏的、错的或应该被彻底谴责;关键在于对它们保持清醒的认识,不让它们主导你的行为。

水蛭一:爱面子

我们都爱面子。然而,这种基本的人类欲望往往会妨碍我们倾听和表达。这种倾向常常体现在两个简单的字上:”我知道。”但如果我什么都知道,我还能学到什么呢?什么都学不到。一句禅语很好地概括了这一点:”知识是每天学到新东西。智慧是每天放下一些东西。”

身边有个对什么都无动于衷的人,真的很令人沮丧。沟通专家特里莎·鲍曼曾向我讲述了一个很能说明这一点的故事。她搬到巴黎后,以为是自己无法表达对所见景色的兴奋之情。每次她赞美某个地标的美丽,新朋友们都只是耸耸肩。她花了一段时间才意识到,问题不在于她;在那个圈子里,如果不是整个巴黎,被人看见对任何事物印象深刻都被视为一种失面子的表现。这种态度或许无可厚非,但这种行为是一种快乐杀手。快乐在这个世界上已是稀缺之物,到处扼杀它实在令人惋惜。

还有一种更隐晦的爱面子方式会损害沟通,我称之为”打腹稿”。当那些无关紧要的噪音——也就是你说的话——在我面前响起时,我正专心致志地构思我下一段精彩独白。这种行为常常产生”不管怎样……”式的突兀转换,无视刚才所说的内容,直接把话题拉到完全不同的地方。这是一种常见于权贵人士的习性,尽管它并不是一种好的领导风格。

比打腹稿更进一步的是竞争式发言。这种强效的快乐杀手完全以爱面子为核心。举个例子,假如我兴奋地说:”今年去希腊度假,我们太期待了!”竞争式发言者会立刻插话:”哦是的,我去过希腊六次,我超爱那里!”我的感受:瞬间泄气。我的喜悦被衬托得像是二等品。

水蛭二:非赢不可

如果说有什么事比爱面子更令我们执着,那就是非赢不可。当我是对的而你是错的,我会感觉自己比你高一等。这种必须正确的欲望在人际关系中极具破坏力。正如心理治疗师兼教育家哈维尔·亨德里克斯所说:”你是想要永远正确,还是想要维系一段关系?因为你不可能两者兼得。漫漫长日之后,你无法抱着’我是对的’这个念头蜷缩放松。”

非赢不可的需求可能源于对被轻视的恐惧。也可能来自对被看穿真实自我的恐惧——被看见我们本就是不完美的人类,充满矛盾与困惑。我们渴望被认可、被尊重,而”正确”——或者让别人”犯错”——成了我们实现这些渴望的路径,因为它能让我们凌驾于他人之上。

打断别人说话,正是源于非赢不可的欲望。这可能是打腹稿的结果,但往往也毫无预谋——仅仅只是因为

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