我们每个人都能在化解哪怕最激烈的冲突中发挥作用。资深谈判专家威廉·尤里分享了他历经磨砺所得的洞见。
我一生的热忱，在于帮助人与社会从”不”走向”是”。作为谈判专家、调解人，以及哈佛大学谈判项目的联合创始人，我走遍世界、耗费了四十余年，亲历并参与了我们这个时代最棘手的一些冲突——从冷战到中东局势。
我最钟爱的一则谈判故事，说的是一个男人临终前将17头骆驼留给三个儿子作为遗产。他将一半骆驼留给长子，将三分之一留给次子，将九分之一留给幼子。三兄弟为了各自该得几头骆驼，陷入了激烈的争执——因为17既不能被2整除，也不能被3或9整除。眼看矛盾愈演愈烈，他们走投无路之下去请教一位睿智的老妇人。她听完他们的难题，说道：”我不知道能否帮上忙，但如果你们愿意，至少可以先用我的骆驼。”这样一来，他们共有了18头骆驼：长子取走一半，得9头；次子取走三分之一，得6头；幼子取走九分之一，得2头。9加6加2，总共17头。还剩一头，兄弟三人便将它还给了老妇人。
我们今天面临的许多谈判与冲突，正如那17头骆驼——看似无解，前路茫茫。我们需要做的，是从当下的处境中退一步，用全新的眼光审视问题，找到那”第18头骆驼”。在世界各地的冲突中寻找这第18头骆驼，正是我毕生的工作。
如果审视人类今日的困境，我们其实有几分像那三兄弟——因为我们同属一个人类大家庭。借助技术的力量，地球上所有的族群有史以来第一次得以相互联通。我们面临的核心问题是：鉴于人类天生的冲突倾向，以及人类研发大规模毁灭性武器的能力，我们该如何处理彼此之间最深层的分歧？
我们往往将冲突视为两方对立，却常常忽视一个事实——任何冲突都存在第三方。
大约30年前，我受邀前往南非从事谈判工作。我决定额外留出一个月，与卡拉哈里的桑族布须曼人共处，研究他们如何化解
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