根据美国心理学会心理学词典的定义，羞耻感是”一种自我意识情绪，源于对自身行为或处境中不光彩、不得体或失礼之处的感知。羞耻感是一种因做错事而产生的尴尬情绪。”大多数人将羞耻感理解为一种”我有问题”的感受，因为自己犯了错。
感到羞耻的人往往会感到无力、毫无价值或无处遁形。羞耻感可能引发以下感受：
- 抑郁。
- 自尊心下降。
- 负面的自我批判想法。
- 对过去失败与拒绝的反复回想。
- 想要躲避或退出人际交往的冲动。
- 感到渺小、脆弱、无助或”僵住”。
- 感到自己不值得被爱。
羞耻感与内疚感之间常常令人混淆。羞耻感研究领域的权威学者布芮尼·布朗对二者作出了清晰区分。她写道：”羞耻感与内疚感之间存在深刻差异。我认为内疚是有适应意义且有益的——它是将我们所做或未做之事与自身价值观相对照后产生的心理不适。”换句话说，内疚让我们意识到自己做了某件感觉不对的事，需要从中学习或避免重蹈覆辙。
而羞耻感，布朗写道，是一种”强烈的痛苦感受或体验，让我们相信自己存在缺陷，因而不配得到爱与归属——某些我们经历过、做过或未能做到的事，使我们不配建立连接。”她进一步指出，羞耻感既无益处也无成效，事实上”更可能是破坏性、伤害性行为的根源，而非解决方案或良方。我认为对断连的恐惧可能使人变得危险。”
布朗及其他研究者发现，不幸的是，羞耻感在社会各个层面普遍存在——家庭、学校、企业和政府中皆是如此。在某些情况下，有人错误地试图通过羞耻感来施教；在另一些情况下，羞耻感被当作武器，用以操控、控制、贬低和压制他人。具体表现包括：因与众不同而欺凌同伴，因答错问题而羞辱学生，用”觉醒”一词贬低他人对不公正现象的关注，用”事妈”之类的标签攻击表现出无知或偏见的人，或对他人的价值观与信仰进行粗鄙的嘲弄。
理想状态下，我们都应生活在有利于学习成长的环境中，但只要我们因犯错而遭受羞辱，这一目标便无从实现。学习的存在需要我们构建开放而善意的互动方式。即便是困难或痛苦的对话，依然可以保持尊重，并激励连接与成长——那种我们所有人都需要的成长。
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