核心要点
- 赢得争论意味着找到某种方式，让争论更具建设性而非破坏性。
- 当争论朝着破坏性方向发展时，适时插入一个”断路器”会有所帮助。
- 目标是突然、彻底地将争论引向积极的方向。
- 四种可行的方法：重新聚焦、尝试幽默、设定安全词、暂时休息。
当你与某个真正在乎的人发生争论时，如果你的目标是赢得这场争论，你反而会输。失败的婚姻、感情、友谊、团队、乐队和商业伙伴关系中，到处都是这样的”记分牌”——也许其中一方确实比另一方说得更有道理。
但对于任何有意义的关系而言，真正赢得争论意味着找到某种方式，让整个过程更具建设性而非破坏性。当你看到争论正走向破坏性的方向时，适时插入一个”断路器”会很有帮助。
这并不是说要切断家里所有的电源。它的意思是，通过突然投入一点善意或幽默，或者设定一个有明确时限的短暂休息，来彻底改变争论的走向。
前几天，我亲历了一场争论。随着争论的推进，双方不断重复着相同的内容，但语气却不断升级。当双方都觉得自己没有被充分倾听时，就容易出现这种情况。双方都会越陷越深，立场愈发僵化，争论的火药味也越来越浓。这种动态会无意间将争论的目标从”相互理解”转变为”相互压制”，最终可能引发一场充满怨恨的丑陋爆发。
改变那场争论走向的，是一次十分钟的休息。在那段时间里，我去倒了垃圾——字面意义上和比喻意义上都是如此。
搬运几个垃圾桶的体力劳动让我有机会思考：”我们为什么要争这些，明明应该站在同一边？”我也借此琢磨，回去之后如何以一种更平和的方式重新处理问题。当我回来时，对方的语气发生了显著的积极转变，这真的很好。这让我们得以用一种”我们一起来解决这个问题”的方式交谈，并最终意识到，其实我们一直都在倾听彼此。”断路器”显然起了作用。
当你发现自己与人发生争论时，试着去观察争论的模式和走向。它是否在清晰地朝着更好地理解彼此观点和立场的方向推进？还是在原地打转，甚至在强度上螺旋式上升？后者是一种不稳定的状态，只会加深误解——尤其是当情绪激化导致某一方或双方说出事后可能后悔的话时。当你察觉到这种循环，就应该插入一个”断路器”来打断它。
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