核心要点
- 了解网络上的侵扰行为何时越界为骚扰或跟踪,这一点至关重要。
- 此类行为往往需要采取特定干预措施才能终止,包括寻求执法部门的支持。

网络骚扰有时很容易被人忽视。
几条短信、Instagram上的几条私信、电话中的辱骂,也许还有人用小号重新出现在你的收件箱,或是有人在网上给你的生意刷差评。这些行为乍看之下似乎不算严重。
然而,网络骚扰与跟踪(二者略有区别)会造成严重影响。研究发现,以这种方式遭受侵害的人会经历严重的心理健康问题,包括焦虑、抑郁、惊恐发作以及自杀意念。
在我自己的执业过程中,我曾接诊过多位以这种方式遭受骚扰的来访者。这些行为可能具有威胁性、破坏性,令人恐惧。它们往往涉及频繁且难以控制的侵扰(例如数千条消息),让当事人时刻处于不安状态,并担忧情况进一步恶化。在许多司法管辖区,这些行为也属于违法行为。将这些行为视为违法行为而非一笔带过,这一点非常重要,因为如果没有果断的干预,它们并不会自行停止。
各类网络虐待之间存在交叉地带,从一次性的欺凌,到持续性的骚扰、针对公众人物的”钓鱼”攻击,乃至跟踪骚扰。跟踪骚扰是指一系列反复、非自愿地侵入他人生活的行为,这些侵扰可合理预期会引发当事人的恐惧或不安。”钓鱼”行为则略有不同,指的是在网络社交环境中以欺骗性、破坏性和毁坏性的方式行事,且看似毫无目的。实施跟踪骚扰者与”钓鱼者”的动机各不相同。总体而言,跟踪骚扰者往往更具执念,与受害者存在(真实或想象中的)个人关系,且通常专注于追逐特定对象。而”钓鱼者”则不同,他们只是想要”钓鱼”作乐。
无论具体行为属于哪种类型,了解面对此类情况时该如何应对都至关重要,尤其是当该行为持续已久并已越界进入骚扰和跟踪的范畴时。
要求对方停止
如果遭到跟踪骚扰,有时发送一条措辞坚定的消息,明确指出对方的行为具有侵扰性并要求其停止,可能会有所帮助。这种方式只对部分跟踪骚扰者有效,对”钓鱼者”则不然(后者很可能将此视为一种胜利)。如果确实要发送”请停止”的消息,重要的是保持简短、有力、清晰,切勿在消息中进行解释或恳求。
一旦你表明不会再与骚扰你的人有任何进一步联系,就必须坚守这一界限,否则骚扰行为将得到强化(即”只要我施压够狠,她就会妥协”)。
这类消息可能不适用于某些特定类型的跟踪骚扰者,例如针对公众人物的跟踪者,或骚扰者此前有过强制控制行为的情况。在这些情形下,请直接进行下一步。
拉黑屏蔽
将骚扰你的人从你所有社交媒体账号中拉黑,并考虑在骚扰停止之前将你的社交媒体设置为私密状态。有时人们不愿这样做,因为这样就看不到对方的消息了,但保持沟通渠道畅通实际上是适得其反的。
使用法律手段
申请禁止令/禁止暴力令可能是值得考虑的选项(在澳大利亚,此类令状可以家庭暴力令或人身安全令的形式获批)。这些通常属于民事令状,禁止相关接触行为,而违反令状往往涉及刑事诉讼。
如果相关行为已超过一定门槛(例如有人发送了数百条消息、发出威胁或进行人身攻击),则可能构成刑事犯罪,报警处理可能是有益之举。
- 什么是跟踪骚扰?
- 查找附近的心理咨询
这些行为应被视为一种行为模式,向警方、法院或任何提供协助的人说明这是跟踪骚扰/强制控制/亲密伴侣暴力行为模式的一部分,往往很有必要。
有时专业人员未能将各个线索联系起来,而这在处理网络或现实生活中的跟踪骚扰时至关重要。
寻求支持
让你生活中的其他人了解正在发生的事情非常重要。不要感到羞耻,也不要觉得必须独自应对。如果相关行为涉及威胁、恐吓或任何让你感到恐惧的内容,或者你担心对方可能采取实际的人身接触,那么提前告知你的工作单位、朋友和家人可能会很有帮助。


告知生活中的重要人物骚扰/跟踪事件,是为了确保他们不会向跟踪者透露任何关于你的信息。
家人、朋友及工作单位还可以提供额外的安全把关,例如代为检查邮件。
如果骚扰行为发生在一段亲密关系结束之后——这在跟踪骚扰案例中十分常见——那么向专业的家庭暴力机构寻求支持可能会有所帮助。
保留证据
保留证据非常重要,以备案件进入司法程序或提起诉讼时使用。虽然可能很想删除所有内容,但对所有消息和通话截图、保存邮件、记录任何实际接触情况,并保留所有其他形式联系的证据,都是至关重要的。随着时间推移,这些记录也有助于建立行为模式,通常能够促使执法人员采取行动。
(请注意,本文所提供的信息具有普遍性,可能并不适用于或有助于你的具体情况。如果目前正遭受跟踪/骚扰,建议咨询具有相关法证专业知识的专业人士,并向执法部门寻求支持。)
参考文献
Copp, J. E., Mumford, E. A., & Taylor, B. G. (2021). Online sexual harassment and cyberbullying in a nationally representative sample of teens: Prevalence, predictors, and consequences. Journal of adolescence, 93, 202-211.
RM, J., & Flickr, C. C. Personality differences: trolls and cyberstalkers aren’t the same.
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