要点
- 研究表明，团队领导者的感恩会增强团队的创新能力。
- 无论是个人还是职业关系，人们都希望感到被认可、被重视、被欣赏和被肯定。
- 在肯定他人时，有效的开场白应当真诚而自然。
你是否曾经遇到过某个人，并立刻感到一种默契？如果有，请想一想，这种化学反应是如何产生的。我们都知道第一印象的力量，也知道如何通过穿着、说的话以及说话的方式来最大化这种影响。
首先，给人留下最佳第一印象，关键不在于你自己，而在于你的听众，以及你让他们感受到什么。任何人都可以穿得体面，但要在第一次见面时培养出化学反应，无论是商务还是恋爱，也要从你说的话开始。
先上甜点
一个开场白可以简洁，却同样有力。在实质性对话之前先给出一点积极反馈，会提升好感、可接近感和接受度。对方甚至未必意识到自己为什么会对你产生积极回应，但他们会的。而且他们会记住你，记得很愉快。许多有力的开场白传递出的，都是对他人最看重之物的认可与尊重，也就是他们自己。
赞美他人
Chenwei Li 等人（2022）在组织行为学语境下发现，团队领导者的感恩特质会增强团队的创新能力。i他们具体借助感恩的“赞赏他人”视角，准确预测到具有特质性感恩的领导者更有可能表现出谦逊行为，而这“会促进团队发声，并最终增强团队创新”。
在个人层面，表达感恩同样重要。尤其是在这个大多数人都很忙、很分心的世界里，人们一边试图交流，一边还要有效地一手拿着手机、一手拿着一杯咖啡。当他们走近某人去购物或提问时，通常会直接进入正题。相反，不妨用一句表达感谢的话来提升你的互动价值：“谢谢你帮我。我看得出你很忙”，“节假日还在工作，辛苦你了”，或者“希望你今天有个美好的开端”。
认可努力与表达
每个人都希望感到被认可、被重视、被欣赏、被肯定。人们在个人和职业层面最常抱怨的一点之一，就是尽管自己努力工作、拼命付出，却仍然觉得自己没有得到重视和尊重。尽早并且经常地认可别人的努力，会营造出一种价值感和重要性，而这种感受随后会被他们内化为对你的印象。
当你终于在商店、剧院、体育赛事或任何一个严重人手不足的场所排到队伍前面时，不妨想一想，认可那位以冷静而专业的态度服务众人的勇敢员工会产生怎样的影响：“你肩上的工作确实不轻，谢谢你的耐心和专业。”或者，对在大型会议或活动中负责安保的人说：“你在应对这么多人时做得很好，谢谢你保护我们。”
在私人交往中，你也可以通过赞美富有表现力的交流方式来建立融洽关系。注意一位母亲如何充满爱意地与孩子互动，或者一对结婚50年的夫妻在一起时显得多么放松，这些都会让你显得是一个有兴趣、善于倾听的人。
在所有情况下，只要开场白出自真诚与自然，提前准备就能促成瞬间的默契与联结。
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Facebook 图片：fizkes/Shutterstock
参考文献
[i] Li, Chenwei, Yuntao Dong, Chia‐Huei Wu, Michael E. Brown, and Li‐Yun Sun. 2022. “Appreciation That Inspires: The Impact of Leader Trait Gratitude on Team Innovation.” Journal of Organizational Behavior 43 (4): 693–708. doi:10.1002/job.2577.
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