核心要点
- 消极攻击行为通常与无助感、受害者心态和自我中心的姿态相关联。
- 你必须以健康的方式表达自己的需求，才能实现目标，并与能够支持和丰富你生活的人建立亲密关系。
- 在以慈悲式自信进行沟通时，共情至关重要。
我们许多人在童年时并没有被教导如何以健康的方式表达自己的需求和愤怒。即便养育者爱我们，他们在倾听与沟通方面也未必是称职的榜样。
相反，养育者可能在无意间教会了我们以错误的方式处理情绪，例如通过消极攻击行为。如今，作为成年人，当我们的需求得不到满足，或感到自己的意愿未被倾听时，我们可能会诉诸消极攻击来达到目的或发泄愤怒。当然，这种方式毫无效果，只会进一步削弱本已脆弱的关系。
消极攻击行为通常与无助感、受害者心态和自我中心的姿态相关联。与消极攻击行为相对的是慈悲式自信。当你以慈悲之心倾听、以自信的态度表达自我时，你将不再把自己视为——也不再表现得像是——一个受害者。为了实现目标，并与能够支持和丰富你生活的人建立亲密关系，你必须以健康的方式表达自己的需求，同时倾听并尊重他人的需求。
要运用这种新的沟通方式，你必须对他人抱有共情。这将帮助你走出以自我为中心的壳。在对方的言语之外，你将听到他们试图传达的想法和需求。你将开始从他们的角度体验世界和处境，这会让他们感受到你关心他们，并希望更好地理解他们。这传递出一种信号：”我理解你的想法和需求是合理的，我尊重并关心你的福祉。”从练习以下六条慈悲倾听法则开始：
- 全神贯注地倾听——不要看手机或电脑屏幕——频繁进行眼神交流；对方说话时不要移开视线。
- 不要表现出无聊或不耐烦。如果你有这种感觉，调整自己的态度，提醒自己什么对你最重要——你的目标。
- 以尊重的态度对待对方——不嘲讽，不轻视他们的感受。
- 提问以确保你理解了对方的观点。
- 认可对方所说的话。你不必同意他们的观点，但你必须承认他们的感受是真实存在的，与你的感受同等重要。
- 不时地将对方告诉你的内容复述出来，以便你——和他们——都清楚地知道你理解了他们想要表达的意思。不要在复述时加入负面色彩（例如，”你想看那个无聊的电视节目”）。
接下来，你可以尝试以自信的方式表达自我，同时将慈悲放在首位，并牢记你刚刚听到的内容。请牢记以下自信表达法则：
- 平静地说话，不要急于求成。
- 表达要具体；避免泛化，将”总是”和”从不”这类词语从你的词汇中剔除。
- 不要假设对方知道你在想什么、有什么感受。
- 以沉着自信的方式表达你的观点。
- 使用”我”式陈述。例如，说”我现在有点难过”，而不是”你伤害了我的感情”。
- 注意自己声音的语气以及肢体语言所传递的信息。
- 自信并不意味着独占话语权或打断对方。切勿这样做。
如果你在所有对话中都练习这些沟通技巧，你将不断磨练它们，使其在涉及冲突解决的谈话中随时为你所用。慈悲式自信将让你感到强大而从容，并向与你互动的人传递你的力量。它传递出这样的信号：”我相信我的想法和需求是合理的，我有信心你会愿意倾听我想说的话。”
学习如何以坦诚直接的方式表达自己的立场，并以共情与慈悲向他人伸出援手，永远都不会太晚。
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