如何向任何人解释任何事:清晰沟通的四个步骤

You’ve probably seen people’s eyes glaze over when you were talking about a complex topic, and you’ve done the same thing yourself. But that doesn’t mean some things are just too confusing to convey. Physicist Dominic Walliman tells you how to share what you know in a way that will land with others.

科学

如何向任何人解释任何事:清晰沟通的四个步骤

2019年11月27日

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如何向任何人解释任何事:清晰沟通的四个步骤

本文是TED”如何成为更好的人”系列的一部分,每篇文章均收录了TED社区人士提供的实用建议;点击浏览全部文章。

“你有没有过这种经历?”物理学家Dominic WallimanTEDxEastVan演讲中问道。“你正在和某人聊天,对方正在向你讲述一个他们非常感兴趣或非常了解的话题,你跟着听了一段时间。然后,在某个时刻你突然意识到,自己已经不知道他们在说什么了……你发现自己完全不知道对方在讲什么。”

当这种情况发生时,你可能会感到沮丧——觉得自己不够聪明,无法理解对方所说的内容,还浪费了那个人的时间。

也许你也有过身处另一边的经历。你在讲述某件相对复杂的事情,却几乎能亲眼看到听众走神的那一刻。这不仅令人尴尬,尤其当你所说的内容对听众来说重要、有趣或有价值时,更会让人感到沮丧。

当你是讲述者时,”有一些方法可以改善这种情况,”Walliman说。你所需要做的,就是找到一种更好的方式来解释你的主题。

Walliman将此视为自己的专长——他撰写了关于量子物理、纳米技术、相对论、火箭科学及其他传统上晦涩难懂话题的儿童书籍,并制作了相关YouTube视频——他总结出了四条原则,可以帮助你有效地传达复杂概念。

更重要的是,他认为更有效的沟通并不局限于科学领域。事实上,它可以帮助我们所有人谈论那些让我们感兴趣的想法、概念、发明和人物。”我得出的结论是,”他说,”只要方式得当,你几乎可以向任何人解释任何事情。”

1. 从正确的地方开始。

“每个人的背景不同,每个人的知识储备不同,我们的任务是用他们已经能理解的术语来解释信息,”Walliman说。”留下空白、从那里开始讲是没有用的,因为他们根本跟不上。”

如果你不确定听众已经知道或理解了什么,直接问就好。他建议,在你开始解释时,问一些类似”你已经了解这个了吗?”或”这样说有意义吗?”的问题。

如果你面对的是来自你不熟悉背景的人,该怎么办?如果你在向一大群人讲话,”你必须做出最佳猜测,举手示意也很有用,”Walliman说。”保守一点总是更好的。”

不要太担心你是否在告诉听众他们已经听过的内容。”人们通常不介意,”Walliman说。

2. 不要在兔子洞里走太深。

我们大多数人都热爱学习——但我们一次只能吸收这么多。避免一次向人们灌输太多知识。”更好的做法是解释,比如说,三件对方能理解的事情……而不是用大量信息轰炸他们,那样反而会让你之前所有的努力付诸东流,”Walliman说。

假设你和朋友在一座艺术博物馆里。你看到一幅你喜爱的画——也是你大学时研究过的——但你能看出朋友不太明白该如何欣赏它。你可能会忍不住想把自己知道的关于这幅作品的每一件事都解释给她听,告诉她艺术家的生平与职业生涯、所用的材料与技法、艺术家所属的流派,等等。

相反,试着把注意力放在大局上(双关语)。这可以帮助你的朋友开始欣赏这幅画。举个例子,以海伦·弗兰肯塔勒的《清凉夏日》(1962年)为例。提一提,就像杰克逊·波洛克会滴洒颜料一样,弗兰肯塔勒会将颜料渗染到画布上。与波洛克的滴洒法一样,渗染法也是那个时代的前沿技法之一。然后,请你的朋友把这幅画看作一幅风景画。那些颜色以那样的构图排列,能传达出怎样的自然景象?

3. 追求清晰,而非精确。

当我们谈论一个自己非常了解的话题时,可能会被”把一切都说正确”的冲动所左右。然而,有时对事实的过度强调,反而会以牺牲理解为代价。

“给出一个更简单的解释往往更好,即使它在技术上不完全正确,但能把意思传达清楚,”Walliman说。满足于在对方心中建立一个基本的理解就好。如果他们想了解更多,你可以在此基础上继续深入,逐步构建更完整——也更准确——的图景。

4. 解释为什么觉得你的主题如此有趣。

“如果你花时间向某人解释某件事,你这样做可能是有原因的——要么你认为它非常重要,要么它非常非常有趣,”Walliman说。如果是后者,他补充说,”你越能把这种感受传递给对方,他们就越有可能记住它并从中获益。”

所以,问问自己:”我为什么觉得这个话题如此有趣?”

你越能把自己的热情传递给他人,他们就越有可能产生同样的感受。一个有效的方式是,举例说明这个话题与他们生活的关联,这可以让内容变得生动起来。

找出如何最好地解释你的主题可能需要反复尝试,所以不要因为分享自己所知道的东西而感到气馁。记住:学习不仅仅是理解一个主题,它也可以是重新审视你已经知道的东西,并以一种能与周围人分享的方式去理解它。

立即观看他的TEDxEastVan演讲:

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