要点
- 良好的倾听意味着努力去关注、理解并认可他人。
- 分享自我、强调共同点,以及表达适当的亲近感,也都能让我们彼此更有好感。
- 没有完美的社交互动,因此学会接纳尴尬很有帮助。

在之前的一篇文章中,我写过对话中六种常见的回应方式,它们会破坏有意义联结的时刻。在这篇文章中,我将聚焦于六件我们可以做的事,帮助我们的对话带来一种共享联结的感觉。
1. 全神贯注地倾听。
研究表明,作为倾听者,我们带入对话的注意质量,会影响社会联结。尽最大努力把注意力稳稳放在对方分享的内容上,不仅能帮助你更好地理解他们,也会向他们传达你在乎他们。
当然,并不是每个人的注意方式都一样,我们都会分心。如果你注意到自己在对话中走神了,比如开始想着自己接下来要说什么,那么直接告诉对方并请他们重复一遍也没关系。当别人向我们敞开心扉、讲述对他们重要的事情时,尽量不要一心多用,并把手机放到视线之外,这会很有帮助。我们甚至可以把重要的谈话推迟到一个不那么容易分心的时间和地点。
2. 为了理解他们的视角而倾听。
当人们感觉自己被深深看见、被真正听见时,很可能意味着别人倾听了他们表达出来的感受,以及他们分享内容中对他们最重要的部分;他们感受到的不只是我们理解了这些话的意思,还觉得我们在核心层面理解了他们的一些东西。这样倾听并不需要否定自己的视角;我们只需要在心里为他们的视角留出空间,同样把它听进去。
我们常常想当然地以为,别人跟我们说话时,我们已经明白他们的意思了,然而人类通常并没有我们以为的那么会读心——很容易把自己的假设误当成对方的视角。因此,一个有用的做法是寻求澄清并核对,确保你们在同一页上:“我想回头确认一下,我是否理解了你刚才说……时的意思。”
3. 认可他们的经历和情绪。
认可意味着向某人表明,你认真对待他们的视角,并尊重他们对自身经历所赋予的意义。当一个人袒露一些私密而带有情绪的事情时,这一点尤其重要。即使你无法完全感同身受,大多数情况下你也可以认可你理解他们为什么会那样感受,从而尊重他们的情绪体验。
像“你会有这样的感觉太合理了”这样简单的话,往往就足以大大促进信任和联结。如果这与对话相关,你总可以在此基础上继续讨论对事件的不同解读。
4. 分享你自己的经历。
敞开谈论我们自己的个人经历,甚至情绪经历,会让我们彼此更有好感。心理学家把这称为自我披露,并且很早就知道,在适当的范围内分享自己有助于建立好感、亲近与信任。研究甚至表明,当别人明显处于压力之下时,我们会更喜欢他们。
自我披露也可以成为认可他人经历的一种方式,让他们知道自己并不是唯一有这种感受的人。自我披露的诀窍在于,留意辨别在特定情境下你愿意分享什么,或者即使这样做会让你感到脆弱,你仍认为哪些内容重要到应该分享出来。
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5. 强调共同点。
研究表明,当我们能看见别人某种程度上与我们共享现实,例如拥有相似的想法、信念、观点、感受、世界观或身份时,我们往往会感到与他们相连。留意到你和另一个人有相似的经历或兴趣时,不妨说出来。
这当然并不意味着你需要对一切都持相同看法,或虚情假意地与他们达成一致。但清楚地表明你们有共同之处,可以帮助在彼此之间建立一座稳固的桥梁,这样你们就能更容易讨论那些意见不一致的事情。
6. 表达亲近、感激与庆祝之情。


当你对某人有积极感受时,就告诉他们!亲近感在各种关系中都很有力量。与某人的亲密程度相称的表达方式,可以从击掌到拥抱,从顺口一句夸赞到真诚地说出“我爱你”。
当别人和你分享了某件你觉得有趣或让你开心的事时,要让他们知道这一点——如果他们讲了个好笑的笑话,也不要压抑笑声。对他人的善意表示感谢,或者在他们分享自己生活中的好消息时向他们表示祝贺,也都有研究支持的好处。
接纳尴尬
对话并不总是顺利,这没关系;不存在完美的对话。我们可能会分心、抢着说话,或者仅仅因为种种原因在某一刻就是不来电。
当事情变得有点尴尬或别扭时,实际上一起经历这种不协调并重新回到正轨,反而能建立信任和联结。学会在任何关系中一起处理尴尬时刻,都表明你愿意在双方都感到不舒服时继续坚持,即使这并不容易。
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