要点
- 把困难处境完全归咎于对方，往往是我们的默认模式，因为我们非常想保护自己的自我。
- 当我们最初对某个处境或某个人产生不舒服的感觉时，正是放慢对外批评、转而向内审视的时候。
- 通过向内审视自己，我们可以改变人际关系，也能提升自己以更高层次、更有创造力的方式解决问题的能力。
最近，我教练业务中的一位首席执行官客户与我分享了一个长期存在、极具挑战性的人际关系问题，涉及他所在组织中一位重要的同事兼朋友。他讲述了自己对这一处境和这个人有多么愤怒。这件事已经持续了多年，而且似乎看不到尽头。最近，给他带来挑战的这个人向这位首席执行官表达了自己最新的一些负面感受，这让我的客户陷入了“失控的旋涡”。他的几乎所有评论都围绕着对方，指出对方做过或说过的事，而所有这些在他看来都显得不公平、片面，并且对这位首席执行官的感受和需求缺乏体察。
把困难处境完全归咎于对方，往往是我们的默认模式，因为我们非常想以牺牲他人为代价来保护自己的自我。虽然这对自我来说似乎合乎逻辑，但通常并不会带来我们想要的结果，也就是解决问题、保全关系，并培养我们以积极、健康、有韧性的方式生活的能力。
美国国家心理健康研究所和美国心理学会支持的一项研究中，芭芭拉·L·弗雷德里克森的研究表明，“自我韧性”在多项研究中都与积极情绪高度相关。我们在关系、决策或意见分歧中应对挑战的能力，与我们的内在状态密切相关。也就是说，正如本文标题所提示的，我们需要“向内审视自己”，而不是只是一贯向外看，把责任归咎于他人，并试图改变对方而不是改变自己。
什么时候你会因为在具有挑战性的处境中放慢脚步、向内审视自己而受益？经验和常识告诉我们，当我们最初对某个处境或某个人产生不舒服的感觉时，正是放慢对外批评、也许转而向内寻找视角的时候。放慢脚步意味着不发送那封电子邮件，也不拨打那通愤怒的、已经在脑中排练过的电话。它意味着让自己安静下来，也许从你自己的角度和对方的角度分别写日记记录这个处境。另一个办法可能是与一位能够客观对待你的人交谈，并帮助你在这一处境中也承担起个人责任。
下一个问题可能是：“在哪里寻找？”这种自我韧性和积极视角的答案，存在于我们内在自我的内在景观之中。你可能会问：“那在哪里？”“它是什么？”以及“我如何进入那里？”如果你以开放的心和头脑去召唤它，并把自我留在通往这片内在自我区域的入口处，它就会向你敞开。我们通过向自己提问来做到这一点，深入挖掘这个处境所激发出的感受，开始翻译你那反应性头脑中的内在声音在你耳边低语的内容，因为这些声音试图让你的自我保持在既定轨道上。
通常，当我们来到这个地方时，我们可以接触到一些在内在景观中非常常见的感受。这些感受最终与我们的核心形象有关，也与我们人生中许多重要的个人塑造经历和课程所形成的问题有关，其中许多来自我们生命早年与重要他人的关系。在这位首席执行官的例子中，当我引导他处理这一处境时，他意识到，他的对立者代表了他自身的一个核心问题，这个问题与他需要完美、需要控制局面和决策有关。这是他作为一种应对机制学会的方式，用来保持自我的完整并感到安全。他被这个人触发了，而他最具反应性的倾向，正坐在这出短剧第一排的位置上。
为什么我们会因向内审视而受益？我们会受益，是因为外部世界和我们的人际关系所呈现的只是症状。如果不向内看，我们就会牢牢陷入一个厄运循环，不断得到相同的结果。通过向内审视自己，我们可以改变人际关系，也可以改变自己以更高层次、更有创造力的方式解决问题的能力。
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理解这种动态的一种方式，是想想在任何一天或一周里，掠过我们生活屏幕的各种各样的刺激。其中一些刺激会威胁到我们的自我和韧性，因为它们触及了我们在生活中建立起来的这个内在核心挑战。当我们能够在刺激和我们的反应模式之间留出空间或暂停时，我们就可以选择不同的反应方式，这些方式更多基于我们的价值观，更多考虑对方的观点，也更能理解我们自己身体中正在被激活的触发点。
下面这个三角形有助于理解任何特定处境中发挥作用的不同力量，以及如何更有效地驾驭它们。
在三角形的最顶端，我们可以放上自己采取的行动；如果我们大多数时候都采取同样的行动，甚至可以把它们称为习惯。在顶端线的正下方，我们可以写下“想法”这个词，它实际上代表了我们如何看待这个处境，而我们如何看待这个处境，是基于我们自己独特的视角或范式。这个视角或范式并不一定准确，而是透过一块棱镜所看到的结果，这块棱镜是由我们多年的人生经历精心构建起来的。在最后一层，也就是三角形的最基础部分，我们可以放上“倾向”这个词，或者说那些在我们特定生活中运作的心理信念或核心问题。它们代表了我们选择用来保持自我完整、并应对日常生活事件的独特方式。
向内审视自己以帮助解决问题，使我们能够更好地理解自己对呈现在我们面前的问题所负有的个人责任。它使我们能够更客观地看待对方，对他们有更多同情，也对他们的处境有更多共情。这样做时，我们就提高了自己保持积极观点并达到某种韧性水平的可能性。
下次当你经历一个具有挑战性的处境，并产生似乎是愤怒或挫败的感受时，请暂停一下，向内审视，并问问自己我在这篇文章中提出的一些问题。希望当你这样做时，你会对这个处境、对你自己以及对方获得更广阔的视角，并会在如何解决问题、如何改善你与生命中这个人的关系方面做出更好的选择。
参考文献
Tugade MM, Fredrickson BL. 有韧性的人利用积极情绪从消极情绪体验中恢复过来。J Pers Soc Psychol. 2004 Feb;86(2):320–33. doi: 10.1037/0022-3514.86.2.320. PMID: 14769087; PMCID: PMC3132556.
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